Responsable del tratamiento
Luxusclean – Jessy Garcia Ramirez, Breitacher 6, 8493 Saland, Suiza, info@luxusclean.ch
Qué datos tratamos
En las reservas: nombre, dirección, correo electrónico, teléfono, servicio y fecha deseados, así como su mensaje. En los pedidos: nombre, correo electrónico, teléfono, dirección de entrega y artículos pedidos. En el formulario de contacto: nombre, correo electrónico y mensaje.
Finalidad
Utilizamos sus datos exclusivamente para tramitar su solicitud, reserva o pedido, gestionar los pagos y comunicarnos con usted. No utilizamos herramientas de análisis ni de publicidad.
Cookies y almacenamiento local
Solo utilizamos cookies técnicamente necesarias, por ejemplo para el idioma seleccionado. La cesta de compra se guarda únicamente de forma local en su navegador.
Alojamiento y correo electrónico
El sitio web y los datos se encuentran en servidores de Infomaniak Network SA en Suiza. Nuestros correos electrónicos también se gestionan a través de Infomaniak.
Pago
Los pagos los gestiona Stripe Payments Europe Ltd. (Dublín, Irlanda). Para ello, Stripe recibe el nombre, el correo electrónico, el importe y los datos de pago que usted introduce directamente en Stripe. Los datos de la tarjeta nunca llegan a nuestro sitio web. Stripe también puede tratar datos fuera de Suiza; se aplica además la política de privacidad de Stripe (stripe.com/ch/privacy).
Cesión
Solo cedemos sus datos cuando es necesario para la tramitación, por ejemplo a Correos para el envío. No vendemos datos.
Conservación
Conservamos los datos de reservas y pedidos durante el tiempo que exigen las obligaciones legales de conservación (por lo general, 10 años para la documentación comercial). Eliminamos las solicitudes de contacto ya atendidas a más tardar al cabo de 2 años.
Sus derechos
Puede solicitar en cualquier momento información sobre sus datos, así como su rectificación o supresión. Escríbanos a info@luxusclean.ch. Además, tiene derecho a presentar una reclamación ante el Comisionado Federal de Protección de Datos y Transparencia (FDPIC).