Responsable du traitement
Luxusclean – Jessy Garcia Ramirez, Breitacher 6, 8493 Saland, Suisse, info@luxusclean.ch
Données que nous traitons
Pour les réservations : nom, adresse, e-mail, téléphone, prestation et date souhaitées ainsi que votre message. Pour les commandes : nom, e-mail, téléphone, adresse de livraison et articles commandés. Pour le formulaire de contact : nom, e-mail et message.
Finalité
Nous utilisons vos données exclusivement pour traiter votre demande, votre réservation ou votre commande, pour exécuter les paiements et pour communiquer avec vous. Nous n’utilisons aucun outil d’analyse ni de publicité.
Cookies et stockage local
Nous utilisons uniquement des cookies techniquement nécessaires, par exemple pour la langue choisie. Le panier est enregistré uniquement en local dans votre navigateur.
Hébergement et e-mail
Le site web et les données se trouvent sur des serveurs d’Infomaniak Network SA en Suisse. Nos e-mails transitent également par Infomaniak.
Paiement
Les paiements sont traités par Stripe Payments Europe Ltd. (Dublin, Irlande). Stripe reçoit à cet effet le nom, l’e-mail, le montant et les données de paiement que vous saisissez directement chez Stripe. Les données de carte ne parviennent jamais sur notre site. Stripe peut également traiter des données en dehors de la Suisse ; la déclaration de protection des données de Stripe s’applique en outre (stripe.com/ch/privacy).
Transmission
Nous ne transmettons vos données que si cela est nécessaire à l’exécution, par exemple à La Poste pour l’envoi. Nous ne vendons aucune donnée.
Conservation
Nous conservons les données de réservation et de commande aussi longtemps que l’exigent les obligations légales de conservation (en règle générale 10 ans pour les documents commerciaux). Nous supprimons les demandes de contact traitées au plus tard après 2 ans.
Vos droits
Vous pouvez à tout moment demander des renseignements sur vos données ainsi que leur rectification ou leur effacement. Écrivez-nous à info@luxusclean.ch. Vous avez en outre le droit de déposer une plainte auprès du Préposé fédéral à la protection des données et à la transparence (PFPDT).